Logiciels de maintenance pour les services après-vente

La solution GMAO Service après-vente de DIMO Maint est spécialement conçue pour organiser et simplifier la gestion du service après-vente des industriels et des sociétés de service.

DIMO GMAO service après vente
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Quels enjeux pour la gestion du service après-vente ?

  • Améliorer la qualité du service et assurer la satisfaction client
  • Diminuer les temps de traitement des interventions
  • Aider à établir le bon diagnostic et renforcer l’efficacité opérationnelle des techniciens sur le terrain ou en atelier
  • Optimiser la gestion des contrats et des garanties
  • Automatiser le suivi des clients pour un meilleur accompagnement
  • Piloter et développer la rentabilité du SAV
  • Gagner en productivité et en efficacité commerciale
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La GMAO au service de l’activité après-vente

Garante du maintien de l’efficacité des interventions et de la rentabilité du Service Après-Vente, la solution SAV DIMO Maint vous permet de :

  • Disposer d’un référentiel commun et d’une base de connaissances exhaustive des clients et de leur parc matériel
  • Planifier facilement la maintenance préventive et curative
  • Gérer les interventions sur site de la prise d’appels au rapport d’intervention, réservations et commandes de pièces, gestion de la sous-traitance,…
  • Assurer le traitement du processus de réparation en atelier : identification par code à barres du matériel, suivi des garanties, gestion des échanges standards,…
  • Gérer l’activité commerciale : devis, facturation automatique des contrats de maintenance, suivi des règlements, gestion des articles et des stocks, gestion des commandes fournisseurs,…

Parmi nos références GMAO Service Après-vente

  • Avec la solution DIMO Maint, la Régie du Syndicat Départemental Des Eaux de l’Aube (S.D.D.E.A) garantit aux collectivités et à leurs abonnés des réseaux et des services de qualité.

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