DIMO Maint propose les Packs Services pour répondre aux demandes formulées tous les jours par ses clients qui ne relèvent pas du contrat d’assistance et qui ne nécessitent pas forcément l’intervention d’un consultant. Par exemple, installer un poste, vérifier le bon déroulement d’une interface, assurer la sauvegarde des données …
Les Packs Services DIMO Maint
Prise en main à distanceRéalisation d’interventions de diverses natures à distance. Tick’HelpRéalisation de prestations liées à l’exploitation quotidienne du logiciel et n’entrant pas dans le cadre de la Hot Line. |
TranquillitéRéalisation quotidienne de tâches et de contrôles Blue PackRéalisation de tâches définies par le client, sur une période donnée, à la demande du client (quantifiée en heure qui se décomptent au fur et à mesure du temps passé) |
