La nouvelle GMAO renforce la collaboration des services et dynamise leur efficacité opérationnelle
Fondé en 1957 à Calonne-Ricouart (62), Carlier Plastiques & Composites (CA 38M, 109 salariés) est un fabricant certifié ISO 9001 de panneaux et cloisons composites. Son activité (carrosserie industrielle, remorques …) s’étend principalement sur la France, l’Allemagne et l’Angleterre. Ce client OptiMaint depuis de nombreuses années a décidé de migrer vers la nouvelle solution DIMO Maint OM et bénéficier de la souplesse d’un connecteur Sage X3. Le but : offrir au contrôle de gestion une vision claire des coûts de maintenance. Jérôme BERNARD, responsable des Systèmes d’Information, a piloté l’intégration de la GMAO. Il évoque le déroulé du projet mis en œuvre en un semestre, présente les divers flux entre ERP et GMAO et en partage les nombreux bénéfices. Ce choix stratégique illustre l’engagement de la société à investir dans des outils innovants pour améliorer ses performances et répondre aux exigences croissantes d’un secteur très concurrentiel.
Une migration stratégique pour accroître la disponibilité et le rendement des équipements
Jérôme BERNARD explique que Carlier Plastiques & Composites souhaitait évoluer vers la nouvelle GMAO DIMO Maint OM pour bénéficier d’un suivi fin des interventions et des pièces les plus critiques assignées à des équipements hétérogènes, l’idée étant de pouvoir passer des commandes au moment opportun via la partie Achats. Ce choix a été fait pour trois raisons majeures :
- Conserver l’historique des données,
- Garder le côté pratique d’OptiMaint,
- Intégrer le connecteur X3 pour l’interfacer avec les flux achats et comptables.
Ce dernier point a permis de valider le projet auprès de la direction.
Un projet planifié avec méthode
Habituellement, le choix d’un connecteur est lié à la mise en place d’un nouvel ERP ou à la première intégration d’une GMAO. À cet égard, il est plus simple de partir d’une base vierge. Carlier Plastiques & Composites a donc dû reprendre tout le passif OptiMaint et l’homogénéiser entre la GMAO et l’ERP, une étape certes un peu laborieuse, mais indispensable. Jérôme BERNARD a mis DIMO Maint OM sur une base test en mars 2024 : « Nous étions sur Sage X3 v11 en base de données Oracle. Une fois que les flux ont pu fonctionner, nous sommes passés en production courant juillet de façon transparente en quelques heures, ce qui a permis une récupération intégrale des données et une disponibilité très rapide. Le connecteur a été mis en service en décembre ».
Carlier Plastiques & Composites fabriquait originellement des cuves en composites, les articles et les fournisseurs ont dû être mis à niveau dans la GMAO et dans SAGE X3. Il a fallu aussi lier tous les codes fournisseurs pour bien établir la correspondance entre 20 000 articles et 1 500 fournisseurs, sans oublier les données de base telles que unités de mesure, moyens de paiement…. Ces opérations ont nécessité trois jours dans un environnement de test, puis quatre jours dans l’environnement de production : cette étape était cruciale pour le succès de ce projet.
Des flux maîtrisés entre ERP et GMAO
La GMAO permet de gérer les bons de travaux (BT) nécessaires aux sorties du stock. La demande de sorties de stock dans X3 génère un flux automatique. Les pièces de rechange (articles) sont sorties avec les données des sections analytiques en lien avec ce que le technicien a rempli. La demande d’achat convertie en commande dans DIMO Maint OM, est transmise automatiquement dans Sage X3. Ensuite, le service Achats la valide dans l’ERP. Après réception et revalidation automatique dans Sage X3, les pièces sont mises en stock dans l’ERP et dans la GMAO. L’outil se distingue par une interface intuitive et des fonctionnalités avancées, particulièrement adaptées aux besoins actuels de Carlier Plastiques & Composites, offrant une meilleure traçabilité des interventions et des équipements, ainsi que des indicateurs précis pour piloter et optimiser ses ressources.
Une transition qui offre une plus grande fluidité aux services internes
Selon Jérôme BERNARD, la mise en œuvre de la nouvelle GMAO renforce la collaboration interservices grâce à des fonctionnalités connectées et intégrées.
- Les équipes maintenance bénéficient d’un outil centralisé performant pour gérer les interventions et les BT. « En matière de KPI pour la maintenance, nous suivons principalement le nombre de BT réalisés » note Jérôme BERNARD. Le nouveau responsable Maintenance arrivé en cours de projet peut se consacrer pleinement à ses équipes et à son cœur de métier en étant soulagé de la gestion de flux achats chronophages. La place consacrée au préventif va croissant. À terme, la mise en place de la TPM (maintenance productive totale) est envisagée.
- Les équipes administratives profitent d’une automatisation accrue, notamment pour le traitement des factures et le suivi des coûts. Grâce au connecteur DIMO Maint OM / SAGE X3, le processus achat est désormais lié au flux standard de X3. Cela facilite aussi la tâche du magasinier, qui saisit les réceptions uniquement en un seul système. Le contrôle de gestion peut mieux répartir les coûts par équipement et ligne de production. Cela permet de savoir sur quels secteurs les dépenses sont effectuées, et où sont affectées les pièces sortant du stock lors de l’émission d’un BT. Une aide à la décision précieuse : « Nous avons une vision claire du prix de revient d’un équipement sur une ligne de production. À terme, nous comptons réunir tous nos magasins en un seul lieu physique pour mieux gérer les stocks, faire des réapprovisionnements automatiques, etc. » explique Jérôme BERNARD.
- Le service Achats soulage le responsable Maintenance en passant directement les commandes aux fournisseurs. Auparavant, les commandes n’étaient pas liées à l’ERP SAGE X3è et ce service n’avait donc pas de visibilité sur les dépenses de maintenance et les fournisseurs.
- Pendant la phase d’accompagnement, les serveurs ont été aussi mis à jour. Depuis la mise en production, l’IT bénéficie d’un suivi de produit via l’outil de ticketing de DIMO. Le centre de service de DIMO est très réactif.
Une GMAO intuitive et une intégration renforcée avec Sage X3 pour des bénéfices multiples
L’intégration complète avec Sage X3 apporte à Carlier Plastiques & Composites en résumé :
- Un partage automatique des données entre la GMAO et l’ERP, notamment pour le suivi des coûts, des stocks et des opérations.
- Une gestion des processus achats optimisée, avec un transfert fluide des données de maintenance vers Sage X3 pour un traitement rapide et fiable.
- Une synchronisation en temps réel, évitant les doubles saisies et réduisant les erreurs.
- Un gain de productivité, grâce à une vision consolidée de toutes les opérations.
« Ce projet a été un véritable succès grâce à l’implication des équipes Carlier Plastiques & Composites et à l’accompagnement de notre partenaire DIMO Maint » estime au final Jérôme BERNARD.
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