Du pilotage stratégique à la maintenance de terrain : les apports complémentaires de l’EAM et de la GMAO

Qu’est-ce qu’un logiciel EAM (Enterprise Asset Management) ?

Un logiciel EAM, ou gestion des actifs d’entreprise, est un outil conçu pour aider les organisations à gérer de manière exhaustive leurs actifs physiques tout au long de leur cycle de vie, de l’acquisition à la mise hors service. Un EAM ne se limite pas à un simple suivi des actifs ; il s’agit d’un système intégré qui facilite l’extension de la durée de vie des actifs, la réduction des coûts opérationnels, et l’amélioration de l’efficacité et la productivité.

Principales fonctionnalités et objectifs de l’EAM :

• Gestion du cycle de vie des actifs : Les logiciels EAM offrent une surveillance et une gestion complètes de chaque phase du cycle de vie d’un actif, incluant l’achat, l’installation, la maintenance régulière, la réparation, et éventuellement le remplacement ou la mise au rebut. Cette gestion tout-en-un aide à maximiser la valeur des actifs sur leur durée de vie complète.
• Optimisation des performances des actifs : Grâce à la collecte et à l’analyse des données issues des actifs, les systèmes EAM permettent aux gestionnaires de détecter les tendances, d’anticiper les besoins de maintenance et de prendre des décisions basées sur des données pour améliorer les performances et la fiabilité des actifs.
• Intégration avec d’autres systèmes d’entreprise : Les logiciels EAM sont fréquemment intégrés avec d’autres systèmes de gestion, tels que les ERP (Enterprise Resource Planning) et CRM (Customer Relationship Management), pour centraliser les données et les opérations. Cette intégration favorise une meilleure visibilité et coordination entre les différents départements, facilitant ainsi une gestion plus stratégique des actifs à l’échelle de l’entreprise.

Les logiciels EAM sont essentiels pour les entreprises ayant une importante base d’actifs physiques, car ils offrent une vue d’ensemble et des outils pour gérer efficacement ces ressources. En simplifiant et en améliorant la gestion des actifs, les EAM contribuent à réduire les coûts, à augmenter la disponibilité des équipements, et à assurer la conformité avec les réglementations et les normes industrielles.

Qu’est-ce qu’une GMAO ?

La Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO) est un outil essentiel pour optimiser la maintenance des équipements dans une variété de secteurs. Ce système permet une administration précise des activités de maintenance préventive, corrective, et même prédictive, offrant ainsi une gestion systémique et efficace des équipements d’une entreprise.

Les fonctionnalités clés de la GMAO comprennent la gestion des interventions, la planification des tâches de maintenance, le suivi des stocks de pièces détachées, et la gestion des coûts et du personnel, contribuant à réduire les temps d’arrêt et à prolonger la durée de vie des équipements.

La capacité de centraliser et d’automatiser la gestion des informations et des tâches de maintenance améliore la productivité et permet une surveillance précise des performances des équipements​.

Une GMAO est plus qu’un simple outil de maintenance ; c’est une solution complète qui optimise l’utilisation des ressources, améliore la communication entre les départements, et contribue à une stratégie de maintenance globalement plus efficace et économique​.

Grâce à l’intégration de capteurs IoT, la GMAO moderne permet également une maintenance prédictive, en anticipant les pannes sur la base d’analyses de données en temps réel. Elle devient ainsi un levier crucial de performance industrielle, en réduisant les arrêts non planifiés et en prolongeant la durée de vie des équipements.

Comparaison entre EAM et GMAO

Décision stratégique : opter pour un EAM, une GMAO, ou les deux ?

La distinction entre EAM et GMAO ne doit pas être vue comme un choix exclusif, mais plutôt comme une opportunité de complémentarité stratégique :

• L’EAM agit comme une tour de contrôle, alignée avec les objectifs stratégiques et financiers, et fournit une vision à long terme sur les investissements et les performances des actifs.
• La GMAO agit comme un poste de pilotage quotidien, assurant la fiabilité opérationnelle, la sécurité et la réactivité des équipes techniques.

L’intégration des deux systèmes devient aujourd’hui une bonne pratique dans les industries fortement capitalistiques (énergie, transport, services publics, manufacturing), où la performance des actifs conditionne directement la rentabilité.

Les avantages à long terme de l’intégration d’EAM et GMAO :

• La gestion conjointe des deux systèmes peut mener à des gains significatifs en termes de performances des actifs, de réduction des coûts et de conformité réglementaire.
• Pour les entreprises en croissance, ou celles qui évoluent dans des environnements dynamiques, disposer à la fois d’un EAM et d’une GMAO offre une adaptabilité agile aux changements.

Nos recommandations stratégiques

• Pour les PME industrielles : il est possible de commencer avec une GMAO robuste, tout en anticipant une montée en charge vers un EAM selon votre croissance.
• Pour les grandes entreprises multi-sites : intégrer EAM et GMAO dans une approche unifiée permettra de piloter à la fois la stratégie patrimoniale et les opérations de maintenance.
• Pour les structures publiques ou hospitalières : où la traçabilité, la conformité et la pérennité des équipements sont critiques, l’EAM offre un cadre structurant indispensable, tandis que la GMAO sécurise les interventions quotidiennes.

Le choix entre un EAM, une GMAO, ou leur combinaison, doit être guidé par une analyse approfondie des besoins spécifiques de l’entreprise. Pour les organisations qui exigent à la fois une gestion approfondie des actifs et une optimisation minutieuse de la maintenance, l’intégration d’un EAM et d’une GMAO pourrait être la solution idéale. Cela permet de tirer parti de la gestion stratégique des actifs tout en améliorant les opérations de maintenance pour une efficacité accrue à tous les niveaux de l’organisation. En évaluant leurs priorités stratégiques et opérationnelles, les entreprises peuvent ainsi sélectionner la configuration la plus adaptée pour soutenir leur croissance et maximiser leur rendement.