Dans un service maintenance, une crise peut prendre diverses formes, allant des pannes d’équipement imprévues aux retards de production coûteux, en passant par les incidents de sécurité qui menacent directement le personnel et l’environnement de travail. Ces situations peuvent survenir à la suite de défaillances mécaniques, d’erreurs humaines, ou encore de lacunes dans la communication et la gestion des données.
Anticiper ces problèmes avant qu’ils ne deviennent critiques est essentiel pour maintenir des interventions fluides et sécurisées. Réagir vite peut également éviter bien des dégâts, qu’ils soient d’ordre matériel, financier et/ou humain.
Un logiciel de GMAO fonctionnellement complet doit vous permettre de répondre à ces défis en améliorant la réactivité et en prévoyant les interventions nécessaires bien à l’avance.
Optimisation des opérations de maintenance en temps réel
Des interventions de maintenance anticipées passent par la surveillance constante de l’état des équipements, la centralisation des informations techniques pour une réponse rapide en cas de défaillance, et la planification et priorisation des interventions d’urgence. Un logiciel de maintenance vous aidera à améliorer ces trois aspects critiques.
Surveillance constante et détection précoce des anomalies
Grâce à la GMAO, il est possible de collecter et d’analyser des données en temps réel concernant les performances des équipements et leur état de fonctionnement. L’usage combiné de capteurs connectés, de l’internet des objets (IoT), et de l’intelligence artificielle (IA), permet à la GMAO de repérer les indices de dégradation ou de dysfonctionnement des machines et d’alerter les équipes de maintenance avant l’occurrence d’une panne.
Ainsi, elle facilite la transition de la maintenance préventive vers la maintenance prédictive. Des besoins de maintenance anticipés, en fonction de l’état réel des appareils, ont un impact significatif sur les coûts de maintenance, la fiabilité des équipements et leur durée de vie.
Réponse rapide grâce à la centralisation des informations
La GMAO centralise toutes les informations concernant les équipements, les interventions, les pièces de rechange, les fournisseurs, les contrats et les normes. Elle offre une vision globale et actualisée, accessible à tout moment sur n’importe quel appareil. La communication entre les équipes internes et le partage d’information en est largement facilité.
Planification et priorisation des interventions d’urgence
Par ailleurs, la GMAO facilite la planification des interventions de maintenance, qu’elles soient préventives ou correctives, en prenant en compte les contraintes de temps, de ressources, de sécurité et de qualité. Elle permet également de prioriser les interventions selon leur urgence et leur implication sur la production.
Cet outil aide les équipes de maintenance à gérer efficacement les crises, en prenant de meilleures décisions, en mobilisant les moyens adaptés et en se conformant aux délais et aux normes.
Renforcement de la communication interne et externe
Partage d’informations en temps réel avec les équipes
La GMAO est la clé pour diffuser des informations essentielles aux équipes de maintenance, que ce soit sur le terrain ou au bureau. Avec une interface facile d’utilisation et une app mobile, elle donne accès, à tout moment, aux fiches techniques, historiques et consignes de sécurité nécessaires à l’intervention. Les techniciens peuvent renseigner les détails de leurs interventions, et les responsables suivre leurs opérations.
Amélioration de la coordination avec les fournisseurs et les sous-traitants
En centralisant les données de contrats, commandes, livraisons et facturations, la GMAO assure une gestion optimisée des relations avec fournisseurs et sous-traitants. Elle facilite la communication directe pour le suivi des interventions et commandes, pour une meilleure gestion des achats, des délais et des coûts, tout en garantissant la qualité des prestations.
Cette faculté d’améliorer la coordination établit une confiance réciproque avec les partenaires externes.
Mise en place d’une stratégie de maintenance préventive
La GMAO est un outil stratégique essentiel pour implémenter des stratégies de maintenance préventive. Ces stratégies visent à anticiper les pannes, optimiser les cycles de vie des équipements, planifier et automatiser les maintenances préventives.
La GMAO permet de planifier et d’automatiser les opérations d’entretien ou de réparation à exécuter à intervalles réguliers ou basées sur certains critères spécifiques. Elle aide à définir les fréquences, durées, ressources nécessaires, pièces de rechange, instructions, et critères de qualité pour les interventions. De plus, elle génère automatiquement des ordres de travail, des bons de commande et des rapports d’intervention.
Elle simplifie donc grandement la gestion de la maintenance, en éliminant les oublis, erreurs, ou retards, tout en réduisant les risques de panne, améliorant la fiabilité des équipements, et prolongeant leur durée de vie.
Cas client : comment la mise en place d’une GMAO par la société ORYX a permis de mieux gérer les interventions de maintenance.
« Jusqu’à ce jour, nous avons émis 17 866 ordres de mission. Je suis en mesure de vérifier quelles tâches critiques ont été effectuées par pays et par société affiliée, de voir les actions préventives et correctives en cours et passées, de voir quel entrepreneur est intervenu ainsi que les coûts associés. Les tâches de maintenance programmées sont également visibles dans la solution de DIMO Maint. Cette fonctionnalité est très utile car je dispose désormais d’un calendrier, je suis au courant des tâches que les techniciens de maintenance doivent effectuer au cours du mois et je peux anticiper les besoins en termes de ressources budgétaires ».
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Les fonctionnalités clés de la GMAO pour répondre aux défis de la maintenance
Pour relever les défis de la maintenance, un logiciel de GMAO doit intégrer plusieurs fonctionnalités essentielles :
- Centralisation des informations : la centralisation des données techniques, des historiques de maintenance, des informations sur les pièces de rechange, et des détails des contrats permet une meilleure prise de décision.
- Planification et automatisation des maintenances : La GMAO aide à planifier les maintenances préventives et correctives en fonction des données collectées et des insights générés par l’analyse des tendances. L’automatisation des tâches récurrentes et la création d’ordres de travail assurent que rien n’est oublié et que les ressources sont optimisées.
- Gestion des ressources et des stocks : Le suivi efficace des inventaires de pièces détachées et la gestion des achats grâce à la GMAO réduisent les coûts et les délais. Cela permet de s’assurer que les pièces nécessaires sont toujours disponibles sans surstocker.
- Analyse et rapports : Les fonctionnalités d’analyse avancées permettent de générer des rapports détaillés sur les performances des équipements, l’efficacité des interventions et les coûts de maintenance.
- Interface conviviale et accès mobile : Une interface utilisateur intuitive et une application mobile permettent un accès facile et rapide aux informations pour les techniciens sur le terrain et les gestionnaires, assurant une réponse plus rapide aux urgences.
L’adoption d’un logiciel de GMAO représente une évolution majeure pour les services de maintenance qui recherchent à gagner en efficacité et à diminuer les risques. En centralisant les données, en améliorant la communication et en anticipant les besoins de maintenance, la GMAO transforme les interventions de maintenance de réactives en proactives. En définitive, la GMAO ne se contente pas de prévenir les crises ; elle permet aux entreprises de s’adapter et d’évoluer dans un environnement industriel de plus en plus complexe et exigeant.
