Pourquoi votre rôle de responsable des services généraux est-il devenu aussi stratégique que complexe ?
Garantir la continuité d’exploitation, assurer le confort des occupants, suivre les coûts, coordonner la maintenance… En quelques années, votre périmètre de responsabilités s’est largement élargi. Longtemps cantonné à la logistique, votre rôle est aujourd’hui devenu un levier essentiel de performance immobilière.
Et les enjeux n’ont jamais été aussi nombreux :
- Multiplication des sites et des prestataires
- Cadre réglementaire de plus en plus strict
- Pressions liées à la transition énergétique
- Attentes croissantes des occupants en matière de qualité de service
Chaque jour, vous jonglez entre impératifs techniques, coordination humaine, et contraintes budgétaires. Vous pilotez des équipes internes comme externes, gérez la maintenance, anticipez les risques, tout en veillant au confort et à la sécurité des collaborateurs.
Mais votre marge de manœuvre reste souvent limitée. D’après l’IFMA, plus de 50 % du temps des responsables FM est encore consacré à des tâches manuelles de coordination ou à chercher des données éparpillées dans des fichiers Excel ou des outils non connectés. Résultat : perte de temps, risques d’erreurs et difficulté à suivre les opérations en temps réel — surtout en environnement multisites.
Parallèlement, les attentes de la direction s’intensifient : il faut structurer, anticiper, prouver, optimiser. Des reportings précis, des KPIs lisibles, un pilotage budgétaire affiné… Et cela, sans oublier les contraintes réglementaires : sécurité incendie, accessibilité, hygiène, contrôles périodiques…
Face à cette complexité croissante, un constat s’impose : vous jouez un rôle stratégique… mais vous êtes encore sous-équipé pour l’assumer pleinement.
Quels défis vous empêchent aujourd’hui d’être aussi efficace que vous le voudriez ?
Des demandes non tracées ? Une visibilité incomplète sur vos sites ? Des budgets difficiles à suivre ? Vous êtes loin d’être seul.
Les freins à la performance sont nombreux et bien connus :
- Outils dispersés (Excel, e-mails, appels)
- Difficulté à prioriser les urgences
- Suivi manuel des interventions et des contrats
- Complexité à gérer plusieurs sites avec leurs spécificités
Chaque journée démarre sous pression : une alarme défectueuse, une panne d’ascenseur, une intervention de dernière minute à planifier. Vous devez réagir vite, parfois sans base d’information centralisée ni historique complet. Et pendant ce temps, les tâches planifiées ou les obligations réglementaires s’accumulent.
Pour reprendre le contrôle, il est essentiel de pouvoir s’appuyer sur des outils qui :
- Centralisent les données,
- Automatisent les processus clés,
- Facilitent la collaboration entre tous les acteurs du terrain et du siège.
Ce n’est qu’à cette condition que vous pourrez sortir de la réaction permanente… et passer à un pilotage réellement stratégique.
En résumé, l’absence d’outils adaptés et la multiplicité des tâches à gérer rendent votre rôle particulièrement exigeant. Il est essentiel de disposer de solutions qui permettent de centraliser les informations, d’automatiser les processus et de faciliter la coordination entre les différents acteurs impliqués dans la gestion des services généraux.
Et si une GMAO conçue pour votre métier vous simplifiait (vraiment) la vie ?
Vous jonglez quotidiennement avec des urgences, des prestataires variés et des exigences réglementaires strictes. Dans ce contexte, une solution de GMAO pensée pour les réalités du terrain peut devenir votre meilleur allié.
Des fonctionnalités pensées pour les réalités du terrain
DIMO Maint FM a été conçue pour répondre aux besoins spécifiques des responsables de services généraux. Elle offre une arborescence logique et intuitive (sites, bâtiments, étages, locaux, équipements) qui s’adapte à vos contraintes, même les plus complexes, telles que des configurations multi-sites ou multi-métiers .
Grâce à cette structure, vous pouvez accéder rapidement aux données essentielles de vos équipements : historique des interventions, plans préventifs, documents techniques, consignes réglementaires, etc. Cette centralisation de l’information facilite la gestion quotidienne et permet une prise de décision plus éclairée.
Une solution mobile, intuitive, accessible partout, même hors ligne
La mobilité est au cœur de DIMO Maint FM. Avec l’application DIMO Maint App, vos techniciens peuvent accéder à la GMAO depuis un smartphone ou une tablette, que ce soit sur iOS ou Android. L’application reste fonctionnelle même sans connexion internet, permettant aux techniciens de travailler sans interruption. Les données saisies sont synchronisées dès que la connexion est rétablie, assurant une continuité des opérations.
L’interface intuitive de l’application facilite la saisie des informations sur le terrain. Les techniciens peuvent consigner directement les anomalies détectées, ajouter des photos ou des vidéos, et enregistrer les interventions en temps réel. Cette fonctionnalité améliore la communication entre les équipes sur le terrain et celles au bureau, pour une meilleure coordination et une réactivité accrue.
Quels bénéfices pouvez-vous attendre concrètement dès la mise en place ?
En adoptant une GMAO comme DIMO Maint FM :
- Vous transformez la gestion de vos bâtiments en un processus fluide et anticipatif. La planification des maintenances préventives réduit significativement les interventions d’urgence, souvent coûteuses et perturbatrices.
- La gestion optimisée des stocks et des pièces détachées contribue à une réduction des coûts directs et indirects.
C’est aussi un pilotage clair de vos contrats, équipements, prestataires et budgets. DIMO Maint FM offre :
- Une visibilité en temps réel sur l’ensemble de vos contrats et équipements. Vous pouvez suivre l’état de chaque équipement et consulter l’historique des interventions effectuées.
- Une gestion de prestataires simplifiée grâce à des indicateurs de performance et à une communication centralisée.
- Un suivi budgétaire facilité par des tableaux de bord intuitifs, vous permettant de surveiller l’état de vos budgets et finances.
En somme, DIMO Maint FM vous permet de reprendre le contrôle de vos bâtiments, en vous offrant une solution complète et adaptée à vos besoins spécifiques.
Pourquoi d’autres responsables de services généraux ont déjà choisi DIMO Maint FM ?
Si vous hésitez encore à franchir le pas, sachez que de nombreux responsables de services généraux ont déjà adopté DIMO Maint FM pour simplifier leur quotidien et améliorer la gestion de leurs bâtiments.
Prenons l’exemple de VICAT, un groupe cimentier international. Patrick Pipitone, responsable des services généraux, a mis en place DIMO Maint FM pour assurer le suivi rigoureux des contrôles réglementaires et optimiser la maintenance de son siège social.
Grâce à cette solution, Vicat a gagné en efficacité, en traçabilité et en temps.
De son côté, le RCSI (Royal College of Surgeons in Ireland) a adopté la solution SaaS DIMO Maint FM pour numériser facilement ses procédures opérationnelles et améliorer la prestation de services de son département immobilier et support. La flexibilité de l’application a permis une adaptation rapide aux besoins spécifiques de l’organisation.
Une solution fiable, rapide à déployer, qui s’adapte à votre organisation
DIMO Maint FM propose une offre « Quick Start » permettant un déploiement rapide et efficace. En seulement 24 heures de prestations à distance, vous pouvez être autonome et opérationnel, avec un accompagnement personnalisé assuré par un technicien dédié tout au long du projet.
Que vous gériez un site unique ou plusieurs implantations, DIMO Maint FM s’adapte à la complexité de votre organisation. Sa structure modulaire et son interface intuitive facilitent la prise en main et l’intégration dans vos processus existants, vous permettant ainsi de centraliser les informations essentielles et de piloter efficacement vos activités.
En choisissant DIMO Maint FM, vous rejoignez une communauté de professionnels qui ont trouvé dans cette solution un outil adapté à leurs besoins, leur offrant une gestion plus sereine et performante de leurs services généraux.
Et vous, prêt à franchir le cap vers une gestion plus sereine ?
Et si le moment était venu de passer à une gestion plus fluide, plus structurée, plus apaisée de vos bâtiments ? Avec DIMO Maint FM, vous pouvez démarrer simplement, à votre rythme, grâce à une démo personnalisée qui vous permettra de découvrir la solution dans vos propres conditions.
Nos équipes vous accompagnent à chaque étape, avec une mise en œuvre rapide, des outils pensés pour la mobilité et un retour sur investissement mesurable dès les premières semaines. Plus de visibilité, moins de stress : tout est prêt pour vous aider à reprendre pleinement le contrôle.
